煉鋼廠IP調度系統(tǒng)方案

一、概述

生產(chǎn)調度通信系統(tǒng)由專業(yè)生產(chǎn)調度通信系統(tǒng)組成，同時為今后系統(tǒng)擴容預留一定的余量。本系統(tǒng)在辦公樓總調、燒結廠、煉鐵廠、煉鋼廠、高線等區(qū)域設調度電話、擴聲電話等專用電話。為調度指揮、設施維護和后勤服務等相關工作人員之間進行簡捷聯(lián)絡提供有效、可靠、迅速的通信方式。
系統(tǒng)采用NGN架構設計，中繼通信業(yè)務基于IP網(wǎng)絡實現(xiàn)，通過IP網(wǎng)絡，實現(xiàn)多業(yè)務融合、跨平臺通信、調度、遠程通信等服務，大大提高系統(tǒng)調度效率；調度系統(tǒng)支持多種調度功能，如點擊呼叫、多種會議、廣播、強插、強拆、短信、對講等語音業(yè)務；支持全網(wǎng)統(tǒng)一編號方案。鋼鐵企業(yè)IP調度通信系統(tǒng)可實現(xiàn)對系統(tǒng)內所有終端的語音通話錄音功能。錄音通過IP方式實現(xiàn)，無需進行復雜布線，錄音服務器只需要接入IP網(wǎng)絡即可實現(xiàn)對本地和遠程所有終端進行錄音。錄音文件保存在錄音服務器上，可實現(xiàn)錄音文件的記錄、存儲、轉碼、播放、檢索等操作。
系統(tǒng)支持SIP協(xié)議、H.323協(xié)議等通用協(xié)議；具備廣泛的兼容性與現(xiàn)有的PSTN/PLMN/IMS等公用網(wǎng)絡無縫互聯(lián)，包括華為、中興、alcatel-lucent、愛立信、諾西等交換設備可靈活實現(xiàn)與各類專網(wǎng)通信設備的互聯(lián)互通， 開放的接口，便于接入第三方業(yè)務。

二、網(wǎng)絡拓撲圖

三、系統(tǒng)功能

2.1 呼叫功能

（1） 呼出功能

業(yè)務類型	業(yè)務簡介
點呼	調度員在調度臺上點擊任一調度分機，即可呼叫該分機。
組呼	調度員在調度臺上選擇任一調度小組，按“組呼”鍵即可呼叫該組所有調度分機。組呼包括了單工組呼和雙工組呼：雙工組呼，呼出的一組分機與調度員之間全交互通話；單工組呼，呼出的一組分機只能聽，不能講，只有調度員可以講話，組呼還包括串行組呼和并行組呼：串行組呼，一個一個呼叫，確定入會人員；并行組呼，一次性全部呼入會場。
多組呼叫	調度員可以同時呼叫多組分機。各組之間互不干擾。
自由呼叫	調度員可以通過撥號盤呼叫網(wǎng)內任意一部電話，也可以呼叫網(wǎng)外電話。
自動重撥示忙的外線號碼	當電話呼叫失敗并且失敗原因為忙時會提示需要自動重撥，并且可以更改重撥次數(shù)和間隔。
拆線	調度員可以對某個分機、某組分機或者所有分機進行拆線。
強插強拆	調度員可以插入通話，強行拆除通話。

（2）呼入功能

業(yè)務類型	業(yè)務簡介
來電接入	調度員可以接通任意呼入電話，單獨進行通話。
單獨通話	調度員可以選擇與任意一個調度分機單獨通話，而不影響調度會場中其他人員的通話。
來電顯示	群內來話顯示分機號，對于群外來話顯示用戶號碼。
來電提示	調度分機或其他任意電話撥入調度臺，都有聲光提示：若調度員話機處于空閑狀態(tài)，則話機振鈴，調度員取機即可通話；若調度員話機忙，調度臺會有來電告警音，調度臺的登陸界面會顯示撥入電話的信息，并顯示振鈴狀態(tài)。
呼叫等待	調度分機或其他任意電話撥入，若調度員來不及處理，撥入電話將進入等待隊列，并聽到音樂，而緊急電話有優(yōu)先接聽的特權。
拆線	調度員可以對某個分機、某組分機或者所有分機進行拆線。
電話轉接	調度員可將來電轉給某一成員或加入一個會議。
權限定義	可以定義任一話機作為調度話機。
入會	調度員可以把正在調度通話的調度分機接入調度會場，與會場中其他人員進行全交互通話。也可以把處于等待隊列中的來電直接接入會場。還可以把某個或某些調度分機從一個調度分會場接入到另一個分會場。
狀態(tài)監(jiān)視	調度員可以監(jiān)視每個調度分機的當前狀態(tài)，如：空閑、呼叫遇忙、正在振鈴、取機應答、呼入等待、正在通話等狀態(tài)。各種狀態(tài)以不同的色標顯示在調度臺上。
分機顯示	在調度臺上，每個調度分機的顯示方式可以選擇，如該分機的號碼、部門名稱、姓名等。
通話記錄	調度員進行的所有調度呼叫及調度分機撥入都有記錄。包括起止時間、電話號碼等。
呼叫保持	選中通話中的電話點擊呼叫保持即可。

2.2 系統(tǒng)管理員功能

功能	描述
調度員管理	查詢、添加、修改、刪除調度員。
組管理	查詢、添加、修改、刪除調度組和其它組。
用戶管理	查詢、添加、修改、刪除普通成員。
通話管理	可以對通話時的錄音，通過主被叫號碼、起止時間、時長進行查詢，可以在本地或錄音服務器上刪除記錄，還可下載、試聽錄音記錄。
會議管理	可以對會議時的錄音，通過會議名稱、起止時間、時長進行查詢，可以在本地或錄音服務器上刪除錄音記錄，還可下載、試聽錄音記錄。
登陸、登出記錄	可以通過調度員、登記類型、起止時間進行查詢，可對服務器的記錄進行刪除。
其它管理	包括值班電話、退出密碼、試聽號碼、通話錄音、會議錄音等。

2.3 調度員功能

功能	描述
組管理	查詢、添加、修改、刪除其它組。
用戶管理	查詢、添加、修改、刪除普通成員。
錄音管理	可以錄制語音，對錄制的語音試聽，根據(jù)摘要查詢錄音記錄，可以將語音設定為默認文件，以后組呼通知時就不需再選定語音，直接組呼通知。要會場廣播語音時，先選中一條語音，點擊會場廣播，即可播放語音。
私人電話簿管理	可以在服務器上查詢、添加、刪除私人電話號碼。
其他配置	包括對呼叫方式、組呼方式、加入會議狀態(tài)、點擊方式、會場廣播、重撥等的設置。

2.4 會議功能

調度中心通過會議資源服務器可以召開多場電話會議，實現(xiàn)多方通話功能，并可隨時呼入聯(lián)系人實現(xiàn)電話會議功能，保持功能的可擴展性。單臺服務器支持32路電話會議，并且可通過服務器級聯(lián)的方式獲得更多的用戶容量，滿足客戶對大容量會議的需求。各分調可以通過SIP中繼實現(xiàn)跨區(qū)域通信。

2.5 錄音功能

鋼鐵企業(yè)IP調度通信系統(tǒng)通過錄音服務器提供系統(tǒng)所需錄音資源。通過個性化設置可以對通話進行全自動錄音或者是手動錄音，并能夠實現(xiàn)語音數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡存儲，與調度臺配合實現(xiàn)通話錄音、錄音播放等功能，調度中心錄音服務器最大可支持30路并發(fā)錄音，PC機可作為維護臺，對整個系統(tǒng)進行維護、配置和管理，實現(xiàn)統(tǒng)一網(wǎng)管以及遠程網(wǎng)管功能。

四、主要設備說明

4.1 調度通信服務器

調度通信服務器為軟交換平臺，具有交換機功能。具有獨立組網(wǎng)能力，也可以與其它標準電信設備組網(wǎng)。支持IP電話設備直接接入，同時支持模擬用戶網(wǎng)關，中繼網(wǎng)關，四線E&M網(wǎng)關，音頻網(wǎng)關，無線對講網(wǎng)關等接入?？芍С帜M電話，IP電話，會議終端，有線對講終端，廣播設備，音頻設備，集群設備等綜合接入。
調度通信服務器設備基于NGN架構；實現(xiàn)軟交換、業(yè)務資源應用、調度業(yè)務應用,支持多調度臺的分級調度，功能方面可實現(xiàn)用戶管理功能、電話交換功能、調度功能、錄音功能等；擴容性方面,能在不中斷現(xiàn)有業(yè)務的情況下平滑擴容，不影響業(yè)務功能的實現(xiàn)無阻塞交換. 高集成度,提供豐富的借口和強大的組網(wǎng)能力,具備高可靠、可用性. BHCC值≥250,000次。

4.2 數(shù)字中繼網(wǎng)關

數(shù)字中繼網(wǎng)關本項目要求單臺支持不少于1條E1接入，最大提供8條E1, 支持接入ISDN PRI中繼的接口.支持7號信令,Q.931 PRI信令.線性編碼HDB3線性速率.配置ISDN PRI接口.支持Q.931 PRI信令. 標準為ITU-T  G . 703 G . 704 &G . 823支持QOS回聲抑制G.165/G168-2000), 語音優(yōu)先標記（TOS）, 支持DIFFSERV,動態(tài)緩沖區(qū)（JITTER BUFFER）,舒適背景噪音生成(CNG), 語音偵探（VAD），E1接口，2路；信令，NO7或者Q.931 PRI；其它接口，1電源接口，1RJ45 10/100網(wǎng)絡接口；電源，額定電壓220V，波動±5%，頻率50HZ±5%，線電壓波形畸變率<5%。；以太網(wǎng)接口，10/100M自適應；語音處理：語音編碼：G.711,G.723，G.729；傳真：T30，T38；呼叫接通率：>99%；系統(tǒng)可長時間運行：可用性>= 99.999%；系統(tǒng)無故障工作時間：<15分鐘；網(wǎng)管和告警：支持WEB網(wǎng)管，中英文語言支持。監(jiān)控各種模塊狀態(tài)。支持號碼數(shù)據(jù)，撥號方案，中繼路由的數(shù)據(jù)備份，恢復。網(wǎng)絡配置或者本地串口配置。
協(xié)議支持：SIP，DHCP，2.0，TFTP，F(xiàn)TP，SNMP，TELNET，HTTP，IEEE802.1Q，IEEE802.1X

4.3 模擬用戶接入網(wǎng)關

模擬用戶接入網(wǎng)關實現(xiàn)模擬分機的接入
64路FXS接入
網(wǎng)關配置方式：基于WEB的用戶界面，文本方式，集中網(wǎng)管
遠程網(wǎng)關管理：HTTP/WEB方式，遠程配制，遠程軟件升級，故障報警，統(tǒng)計信息。
VoIP 協(xié)議 SIP（RFC3261及相關擴展）
網(wǎng)絡協(xié)議 PPPoE,DHCP,DNS,NAT/STUN,802.1P,TFTP,Telnet 等
系統(tǒng)可長時間運行，可用性>= 99.999%
系統(tǒng)無故障工作時間>20年
系統(tǒng)故障恢復時間<15分鐘
供電方式 DC：48V 或 AC：220V    

4.4 數(shù)字錄音服務器

可實現(xiàn)語音的錄制，存儲，查詢，回放等功能。
錄音功能分為通話錄音和會場錄音。
通話錄音是指對經(jīng)過調度臺的通話，包括任何呼入、呼出、轉接等所有調度通話進行全程錄音。
會場錄音是指對調度會議會場進行全程錄音。
錄音支持自動錄音和手動錄音兩種錄音方式，對會議及通話進行錄音，錄音文件存儲于錄音服務器上。
對調度通話的錄音，可以通過主被叫號碼、起止時間、時長進行查詢
對調度會議會場的錄音，可以通過會議名稱、起止時間、時長進行查詢
可以在本地或錄音服務器上刪除記錄，還可下載、試聽錄音記錄
查詢方式可以通過本地服務器、網(wǎng)絡查詢，
查詢條件有多種，可以根據(jù)主叫號碼、被叫號碼、時間以及時長進行查詢。