“遠通”

IP語音對講系統(tǒng)介紹

目   錄

第一章、系統(tǒng)簡介

1．1、項目簡介：

“遠通對講”成功應用于四川省建設(shè)銀行的監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺，該平臺為整個四川建設(shè)銀行提供了視頻監(jiān)控和ATM機語音報警對講業(yè)務，整個平臺具有視音頻高清化、立體化、跨區(qū)域聯(lián)動、多安放系統(tǒng)聯(lián)動、信息共享化、智能化主動防范等特點。

語音模塊的加入，提高了省建設(shè)銀行監(jiān)控系統(tǒng)的互動性，ATM用戶可以在取款現(xiàn)場利用“遠通對講”設(shè)備與建行監(jiān)控中心的工作人員進行語音對講，同時，監(jiān)控中心的監(jiān)控視頻轉(zhuǎn)向用戶，實現(xiàn)圖像和語音的立體交互。

用戶無需用自己的手機撥打建行的求助電話，提高了用戶在使用建設(shè)ATM的滿意度，減少不法分子對建行ATM客戶的覬覦。

語音對講系統(tǒng)系統(tǒng)整體架構(gòu)基于國際通用的IP和SIP通信協(xié)議，只需將終端接入局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，無需重新布線，即可快速構(gòu)建一個基于IP網(wǎng)絡的對講系統(tǒng)。

該產(chǎn)品的語音的編碼、傳輸均為數(shù)字化系統(tǒng)，徹底解決了傳輸距離有限，易受干擾、點位容量小、維護復雜等問題。在本公司的平臺下，可將自助銀行緊急求助、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)無縫對接、聯(lián)動，實現(xiàn)語音、視頻的視頻和音頻的互動交流。

“遠通對講”主要特點如下：

基于IP以太網(wǎng)絡技術(shù)，可實現(xiàn)跨越Internet的遠程對講尋呼。有網(wǎng)絡聯(lián)通的地方就可以實現(xiàn)對講，構(gòu)筑更廣闊范圍的語音通訊系統(tǒng)；語音對講基于SIP交換技；無限擴容；對講網(wǎng)絡可以利用現(xiàn)有辦公網(wǎng)絡，不需要單獨布線組網(wǎng)，節(jié)約布線成本；

采用數(shù)字DSP回聲消除音頻處理技術(shù)，通話音質(zhì)清晰、全雙工通話；采用高效語音編碼技術(shù)使音質(zhì)清晰流暢，占用網(wǎng)絡帶寬極??；特殊的語音播報本機IP地址便于維護管理；方便的中文WEB管理模式；支持SNMP網(wǎng)管，實現(xiàn)批量化對講機的遠程管理；通話保密，防止竊聽；

客戶出險時只需按一“緊急呼叫”鍵，即可直接與安保中心通話，中心即可與客戶進行語音對講，并通過視頻看見客戶的狀態(tài)?？蛻艟o急求助、銀行客服電話和視頻監(jiān)控三個系統(tǒng)無縫對接。

支持IBMS集成系統(tǒng)，全面實現(xiàn)優(yōu)化控制和管理， IBMS把各種子系統(tǒng)集成為一個“有機”的統(tǒng)一系統(tǒng)，其接口界面標準化、規(guī)范化。1、集中的管理：全面掌握設(shè)備的實時狀態(tài)、報警和故障；2、數(shù)據(jù)的共享：通過IBMS集成系統(tǒng)聯(lián)通不同通訊協(xié)議的智能化設(shè)備，實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息共享和協(xié)同工作，例如：消防報警時，通過聯(lián)動功能實現(xiàn)視頻現(xiàn)場的自動顯示，動力設(shè)備的斷電檢測，門禁的開啟控制等；對講機有開關(guān)量輸出，可外接其它報警等聯(lián)動設(shè)備；系統(tǒng)設(shè)備已預置了與門禁、報警、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)的聯(lián)動接口。可通過紅外等觸發(fā)呼叫，變被動為主動方式，用作報警監(jiān)聽系統(tǒng)。

該項目包括一個銀行主監(jiān)控中心，現(xiàn)要求充分利用網(wǎng)絡實現(xiàn)主控中心與各銀行營業(yè)網(wǎng)點間的相互尋呼、對講、對講功能，同時平常也可以自動定時通過主控中心播放各種音樂。

1．2、設(shè)計依據(jù)

根據(jù)用戶對對講系統(tǒng)的要求

《火災自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50116—98

《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》JCJ／T16—92

《高層建筑設(shè)計防火規(guī)范》GB50045—95

《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》GB 12663－90

《建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》GBJ303-88

《廳堂擴聲系統(tǒng)的聲學特性指標要求》JG-GT125

《建筑設(shè)計防火設(shè)計規(guī)范》GBT16-87

《電氣設(shè)備安全設(shè)計導則》GB4064

《安全防范工程程序與要求》GA/T75-90

《廣電部廳堂擴聲系統(tǒng)指標標準》GYJ25-86

1．3、用戶需求分析

具體要求分析如下：

   基于網(wǎng)絡控制傳輸形式：

   整套系統(tǒng)要求布線簡單，充分利用已有的網(wǎng)絡，終端機直接接入到網(wǎng)絡內(nèi)，只需布置終端機到音箱的音頻線，布線較其它任何形式的對講更簡單、方便。

   點對點、點對組的控制及任意分組功能：

實現(xiàn)點對點、點對組的控制，即在同一時間，既可以對不同的區(qū)域同時播放不同的音樂，而互不受影響，可以將任意多個區(qū)域進行任意組合進行對講，只需在服務器上進行很簡單的操作，即可實現(xiàn)對變動教室的年級進行對講，操作靈活，功能強大。

具有分控功能：

在局域網(wǎng)內(nèi)任一領(lǐng)導辦公室可以配置遠程IP尋呼話筒或是對講分控軟件，再配置上話筒，即可對指定的區(qū)域進行對講，如領(lǐng)導在辦公室可以對這五個點任意區(qū)域進行對講，操作更加靈活、便捷。

具有雙向?qū)χv求助功能：

在各營業(yè)網(wǎng)點的ATM取款機處可一鍵求助，實現(xiàn)與總機房進行雙向全雙工對講。同時各點也可以接收對講任務或通知播放等功能。

系統(tǒng)可擴展性強：

如需增加區(qū)域只需添加終端即可完成系統(tǒng)的擴容

第二章、系統(tǒng)設(shè)計說明

2．1、設(shè)計要點：

1、技術(shù)要求：本方案針對該處音頻使用的特殊性，要求整體架構(gòu)必須采用基于TCP/IP的整套全數(shù)字音頻系統(tǒng)；

2、領(lǐng)導辦公室的分控音頻控制：在領(lǐng)導辦公室能直接點擊某個區(qū)域進行呼叫、通知，并可以根據(jù)需要隨時編輯（選配）。

2．2、需求說明

1、 前端音頻采集和發(fā)送設(shè)備：依靠先進的數(shù)字技術(shù)，采用嵌入式的純硬件數(shù)字設(shè)備，具備現(xiàn)場采集現(xiàn)場以太網(wǎng)傳輸能力，集采集、處理和發(fā)送于一體，并且操作人性化，簡單；

2、 傳輸方式：數(shù)字音頻通過以太網(wǎng)傳送到音頻節(jié)點，終端音頻節(jié)點以模擬音頻方式傳給功放，再由功放傳輸?shù)较鄳獏^(qū)域，可實現(xiàn)從1路到音頻節(jié)點數(shù)量之間的任意路數(shù)的分區(qū)。音頻傳輸采用了高效的音頻壓縮算法，在保證音頻質(zhì)量的前提下，每通道占用的帶寬也低。

3、 對講中心的主要設(shè)備均有很強的穩(wěn)定性，能夠長時間的連續(xù)運行；終端在沒有操作和音頻流時能自動進入待機狀態(tài)，待機狀態(tài)能耗十分小，大量節(jié)約電力。

4、 權(quán)限和訪問級別控制：可設(shè)置播放優(yōu)先級別，能保證不同內(nèi)容的音頻合理地輸送到系統(tǒng)的終端節(jié)點；設(shè)備可設(shè)有用戶登錄界面，保護設(shè)備不受非授權(quán)人員的誤操作影響。所有設(shè)備采用獨有的嵌入式操作系統(tǒng)，操作簡單，管理方便，可以保證系統(tǒng)不受病毒和網(wǎng)絡攻擊。

5、 系統(tǒng)集成：本系統(tǒng)具有開放式結(jié)構(gòu)，使用標準的流媒體傳輸和TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議，可與其他系統(tǒng)如報警系統(tǒng)通過多種形式集成。

2．3、系統(tǒng)選型及解決方案

1、系統(tǒng)選型：

根據(jù)用戶需求及用戶內(nèi)部實際環(huán)境，建議用戶采用新一代的對講系統(tǒng)——IP對講。我們選用的是”遠通”數(shù)字IP網(wǎng)絡對講對講產(chǎn)品：

   “遠通”對講廠家是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技公司。是國內(nèi)“IP對講、IP網(wǎng)絡求助對講”產(chǎn)品的領(lǐng)航者，憑著公司雄厚的技術(shù)力量，以具有前瞻性的技術(shù)整合，針對客戶未來使用價值的設(shè)計，推出了IP對講系統(tǒng)、IP網(wǎng)絡遠程求助對講系統(tǒng)、智能公共對講系統(tǒng)、對講音箱、功放及周邊設(shè)備等產(chǎn)品。其中尤以“IP對講系統(tǒng)、IP網(wǎng)絡遠程求助對講系統(tǒng)及智能公共對講系統(tǒng)主控產(chǎn)品”煥發(fā)著無限競爭力。公司自成立以來，集結(jié)了一批有著十多年軟硬件開發(fā)設(shè)計經(jīng)驗的軟、硬件設(shè)計專家，采用了當今先進成熟的軟、硬件技術(shù)，以人性化的設(shè)計，可靠的質(zhì)量，合理的價格，完善的售后服務,創(chuàng)建并樹立了用戶認可的形象品牌——”遠通”。

“遠通”品牌各系列產(chǎn)品可廣泛應用于：學校、銀行、公園、機場、車站、地鐵站、碼頭、機關(guān)單位、運動場館、會展中心、醫(yī)院、酒店、賓館、大廈、工廠、監(jiān)獄、發(fā)電廠、禮堂、辦公大樓、百貨公司、超市、購物中心、商業(yè)街、會議中心、生活小區(qū)、娛樂城、電影院、咖啡廳、酒吧、歌舞廳、宴會廳、KTV、休閑會所等等大小型公共場所。

公司秉承了不斷創(chuàng)新及為客戶創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念，熱切期待與廣大工程商、經(jīng)銷商及各界朋友合作、共同發(fā)展！

2、”遠通”對講系統(tǒng)概述：

系統(tǒng)簡介：

“遠通” IP網(wǎng)絡求助對講系統(tǒng)是基于TCP/IP協(xié)議和數(shù)字音頻技術(shù), 將模擬音頻信號進行數(shù)字化采樣編碼，以數(shù)據(jù)包形式在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上進行傳送，根據(jù)點對點，點對多點等不同的通信需求，構(gòu)成對講、會議、對講等多種應用模式，除可以通過IP終端編解碼實現(xiàn)雙向傳輸、實時通信以外，還可以把數(shù)字化的語音傳輸?shù)椒掌饕晕募问奖４嫦聛?，用于錄音方面的應用，系統(tǒng)具有全雙工雙向?qū)χv、免提對講、緊急求助、錄音備份、遠程呼叫、音樂對講、定時對講、緊急對講等功能。是一套純數(shù)字傳輸?shù)拿馓釋χv系統(tǒng)。解決了傳統(tǒng)對講系統(tǒng)存在的傳輸距離有限、易受干擾等問題。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單、清晰, 只需將終端接入網(wǎng)絡，就可以互相通信，可構(gòu)成功能強大的數(shù)字化通訊系統(tǒng)，每個接入點無需單獨布線，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡、數(shù)字視頻監(jiān)控、內(nèi)部通訊的多網(wǎng)合一。系統(tǒng)可融入到”芯翼” IP對講系統(tǒng)中，形成一套整體的系統(tǒng)，即可做為公共對講，又可做為求助通信報警系統(tǒng)使用，為用戶的使用提供了很大的方便。

系統(tǒng)主要應用領(lǐng)域：

“遠通” IP網(wǎng)絡求助對講系統(tǒng)應用領(lǐng)域很廣泛，涉及金融、監(jiān)獄、平安城市、軌道交通、公園、工業(yè)（鋼鐵、電力、石化）等各行各業(yè)。

系統(tǒng)特點：

l 音質(zhì)清晰流暢，不受外界電磁波的干擾，占用帶寬極??；

l 傳輸距離無限延伸，有網(wǎng)絡聯(lián)通的地方就可以實現(xiàn)對講，構(gòu)筑更廣闊范圍的信息通訊系統(tǒng)；

l 采用數(shù)字音頻處理技術(shù)，具有回聲抵消功能，全雙工通話、分區(qū)和全區(qū)對講均能輕松實現(xiàn)；

l 保密通話，專用音頻編碼格式, 帶加密處理, 防止竊聽；

l 調(diào)整通信規(guī)模簡便，增加終端就可完成系統(tǒng)擴容；

l 同時可用作求助報警系統(tǒng)和對講系統(tǒng)，一套系統(tǒng)具有多種功能。

3、”遠通”對講系統(tǒng)主要功能：

主要功能：

緊急求助：通過IP網(wǎng)絡求助終端上的快捷求助按鍵可及時發(fā)出緊急求助信號，同時啟動求助雙向?qū)χv，與指定終端進行全雙工雙向?qū)χv，操作簡單、便捷，如平安城市、銀行ATM機、大型公園等處的緊急求助等。

業(yè)務咨詢：通過IP網(wǎng)絡求助終端上的對講咨詢鍵可及時與指定點進行雙向?qū)χv、通話，如銀行ATM取款機與銀行前臺的雙向?qū)χv、業(yè)務咨詢等。

尋呼對講：在領(lǐng)導辦公室、遠程指揮中心、值班室即可對單個終端、多個終端進行對講講話、發(fā)布通知、遠程指揮等功能。

對講錄音：求助對講時，系統(tǒng)自動進行錄音，并實時保存于服務器。

本地對講：終端本地能播放音樂、本地對講通知。

定時對講：實現(xiàn)無人值守，自動定時播放指定音樂。

服務器日志管理：能及時將求助報警、對講呼叫、語音通話等信息自動寫入服務器日志，以便于查詢。

呼叫轉(zhuǎn)移：當被呼叫的設(shè)備正在能話時，可自動轉(zhuǎn)移動另一臺指定的設(shè)備。

錄音記錄查詢：能實時將對講終端的“終端信息、對講日期、通話時間”及時進行記錄。

監(jiān)控視頻聯(lián)動功能:一鍵實現(xiàn)與監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)音視頻聯(lián)動功能,”芯翼” 銀行IP網(wǎng)絡

求助對講系統(tǒng)將大華、?？?、漢邦、大立等多個品牌的監(jiān)控系統(tǒng)平臺軟件進行了

二次整合集成,與這類系統(tǒng)實現(xiàn)對接時,只需進行簡單設(shè)置即可實現(xiàn)無縫對接。

2．4、”遠通”IP對講的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：

“遠通”數(shù)字對講系統(tǒng)是一套基于網(wǎng)絡的可采用中文液晶屏無線遙控器的互動式對講系統(tǒng)。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)連接圖如下：

2、主要組成設(shè)備：

1、SIP對講服務器

系統(tǒng)的主控部件，對IP對講設(shè)備提供信息交換。

 2、IP對講機

語音對講

3、中心對講主機

部署在監(jiān)控中心，實現(xiàn)和前端IP語音對講通話?？梢耘渲脽o線座機，實現(xiàn)有線網(wǎng)絡向無線網(wǎng)絡的拓展，可以讓保安在一定的空間內(nèi)活動，不必固定在一個點上。

4、以太網(wǎng)絡

是整個對講平臺的基礎(chǔ)

5、以太網(wǎng)交換機

實現(xiàn)對講語音數(shù)據(jù)的接入和數(shù)據(jù)傳輸。

6、監(jiān)控中心工作站

實現(xiàn)對講，同時可以和客戶的監(jiān)控系統(tǒng)整合在一起，實現(xiàn)語音和視頻的互動立體交互。

7、監(jiān)控平臺軟件系統(tǒng)

實現(xiàn)監(jiān)控、IP語音對講、報警互動等功能，產(chǎn)品成熟，容量大，系統(tǒng)為四川省全省公安監(jiān)控采用。

2．5、IP對講系統(tǒng)與其它對講系統(tǒng)對比

公共對講系統(tǒng)為日常應用系統(tǒng)，其主要的應用有自動音樂播放、領(lǐng)導講話等。

基于數(shù)字的數(shù)字對講系統(tǒng)與傳統(tǒng)公共對講系統(tǒng)的比較如下：

IP對講系統(tǒng)的引入，能夠為公共對講系統(tǒng)帶來劃時代的變革智能化品設(shè)計，使得長期停留在概念上的網(wǎng)絡應用及遠程操控真正達到實用化目的。

3、系統(tǒng)特點

IP對講系統(tǒng)是基于當前已廣泛使用的網(wǎng)絡平臺，充分利用局域網(wǎng)絡，無需再布線，完全不同于純模擬對講、調(diào)頻尋址對講和數(shù)控對講的產(chǎn)品，并結(jié)合多項數(shù)字音頻技術(shù)，多方面體現(xiàn)了其顯著的優(yōu)越性：

   A、功能方面：可同時對多個終端對講不同的節(jié)目，不僅完全現(xiàn)實現(xiàn)了傳統(tǒng)對講系統(tǒng)的功能，且終端與終端之間雙向?qū)χv等多項功能。

l  B、音質(zhì)方面：其音頻采集使用接近CD音質(zhì)(44.1K,16bit)，更適合于音樂欣賞和聽力訓練，如高考、大學英語四六級考試聽力播放，每個發(fā)音都清晰可辨，不再為含混不清的聲音所困擾。

l  C、傳輸方面：音頻傳輸距離無限延伸，可運行在跨網(wǎng)關(guān)的局域網(wǎng)和Internet網(wǎng)上，支持大范圍的重要型應用，實現(xiàn)快速、可靠的信息溝通。

D、可靠性方面：可使用雙服務器提供雙重保險，如一方故障，另一方可接管終端，確保系統(tǒng)關(guān)鍵功能正常運作。終端采用工業(yè)級芯片，全天24小時工作，不受網(wǎng)絡病毒侵擾。

E、”遠通”對講系統(tǒng)具備如下特點：數(shù)字化、個性化、網(wǎng)絡化、自動化、人性化、智能化、小工程、零維護。其中個性化、自動化是”遠通”對講系統(tǒng)最顯著的特點。

F、終端個性化：基于數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，每個語音終端都有獨立的IP地址，完全實現(xiàn)點對點的個性化節(jié)目。

G、管理網(wǎng)絡化：播放列表制作與編排、領(lǐng)導講話、節(jié)目定時播放都可以通過網(wǎng)絡遠程操作。

H、自動化播放：操作人員預先編排好節(jié)目播放表，指定播放終端、播放節(jié)目、播放時間，服務器將自動進行播放，無人值守。

I、人性化操作：人性化的圖形菜單界面、中文提示操作的無線智能播控手機，控制節(jié)目播放。人性化的操作，輕松簡便，提高了操作人員的效率。

J、工程簡單：”遠通”對講對于已經(jīng)鋪設(shè)好網(wǎng)絡的場所，只需要增加服務器與安裝終端即可。如果沒有鋪設(shè)網(wǎng)線，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的工程量也相對簡單，只需要鋪設(shè)網(wǎng)線即可。一旦建設(shè)，數(shù)字對講系統(tǒng)與計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)可以共用，減少重復建設(shè)。

K、維護量小：”遠通”對講在物理上與傳統(tǒng)網(wǎng)絡共用，所以并不在傳統(tǒng)網(wǎng)絡維護之外增加額外的維護工作。在應用上，系統(tǒng)可設(shè)置獨立網(wǎng)段與計算機系統(tǒng)分隔，各語音終端嵌入式系統(tǒng)程序固化，不會受到病毒感染。系統(tǒng)整體穩(wěn)定可靠，維護工作簡單易行。

第三章、主要設(shè)備介紹

3．1、SIP對講服務器

部署在監(jiān)控中心，電信級語音交換機，實現(xiàn)語音交換?？梢约壜?lián)，實現(xiàn)全國的IP語音對講交換。

服務器根據(jù)容量分為：小區(qū)型、企業(yè)型、骨干型

3．2、中心對講主機

部署在監(jiān)控中心，實現(xiàn)中心和IP對講終端進行語音對講。

形式有：pc軟件型、IP對講型。IP對講型可以帶4路電話機，電話機可以是有線話機或無線話機。

3．3、IP對講機

特點：

1. 不銹鋼外殼，體現(xiàn)真正的防暴力破壞。

2. 外觀設(shè)計方便安裝和維護，安裝后，所有線纜均可隱藏在殼內(nèi)。對講表面有3個燈，設(shè)備運行狀態(tài)一目了然，現(xiàn)場安裝測試簡單。

3. 采用數(shù)字音頻處理技術(shù)，是真正的全雙工通話，語音流暢，無斷斷續(xù)續(xù)現(xiàn)象

4. 內(nèi)置2W揚聲器，聲音較大。

5. 采用DSP回聲消除功能，通話音質(zhì)清晰洪亮。

6. 基于IP以太網(wǎng)絡技術(shù)，有網(wǎng)絡聯(lián)通的地方就可以實現(xiàn)對講， 構(gòu)筑更廣闊范圍的語音通訊系統(tǒng)；

7. 可以利用現(xiàn)有辦公網(wǎng)絡，不需要單獨布線組網(wǎng)，節(jié)約布線成本；

8. 通話保密，防止竊聽；

9. 方便的中文WEB管理模式；

10. 支持SNMP網(wǎng)管，實現(xiàn)批量化對講機的遠程管理；

11. 可通過紅外等觸發(fā)呼叫，變被動為主動方式，用作報警監(jiān)聽系統(tǒng)；

12. 一路報警信號輸入，一路報警信號輸出。可以控制警燈、門鎖等外圍設(shè)備

13. 支持IBMS集成系統(tǒng)

14. 電信級產(chǎn)品，支持無限擴容。

15. 支持局域網(wǎng)環(huán)境，支持廣域的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

16. 可實現(xiàn)監(jiān)聽功能，配合呼叫中心實現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境聲音的采集；

核心技術(shù)

1. TCP/IP技術(shù)：采用tcp/ip網(wǎng)絡技術(shù)，純數(shù)字傳輸，通信不受地域限制。

1. VOIP技術(shù)：采用全球標準SIP信令技術(shù)，擴展及通用性能很強。

2. 數(shù)字音視頻技術(shù)：數(shù)字音視頻技術(shù)是將模擬音視頻信號數(shù)字編碼，通過網(wǎng)絡傳輸后，再由網(wǎng)絡終端解碼成高保真的模擬音視頻信號。本系統(tǒng)借助于已有的以太網(wǎng)網(wǎng)絡，具有傳輸損耗小、畫面清晰、音質(zhì)佳、不受區(qū)域限制、后期維護成本低等優(yōu)勢，得到業(yè)內(nèi)好評。

3. 回音消除技術(shù)：回音消除技術(shù)是為避免雙向?qū)χv時終端揚聲器的聲音再次進入話筒，引起的音質(zhì)差、嘯叫等現(xiàn)象的發(fā)生；抑制環(huán)境噪音對通話質(zhì)量的影響而采取的技術(shù)手段，保證高質(zhì)量的語音通話。  

4. 外觀設(shè)計安裝方便。

IP對講設(shè)備參數(shù)